Segmentação do Mercado e Definição do Público-Alvo

Segmentação de Mercado e Marqueting na Administração de Empresas

Para que seja possível obter sucesso nos negócios e taxas satisfatórias de rentabilidade e lucratividade, um profissional empreendedor deve sempre mapear os diferentes segmentos de mercado: consumidor, concorrente e fornecedor.

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O conceito de mercado está relacionado à interação entre a oferta – agentes, pessoas ou empresas que pretendem vender bens e/ou serviços – e a demanda – agentes, pessoas ou empresas que pretendem adquirir bens ou serviços. Quando um indivíduo abre uma empresa, passa a cumprir um novo papel no mercado, trabalhando do lado da oferta.

Qual o Público-Alvo do seu Nicho de Mercado?

Qual o Público-Alvo do seu Nicho de Mercado?

Para realizar seu novo papel com eficiência e eficácia, o empreendedor e administrador de empresas necessita de informações que o auxiliem na tomada de decisão, e que possibilitem delimitar com clareza possível as principais caraciterísticas de três vertentes do mercado:

1. O mercado fornecedor, que fornece equipamentos, embalagens, matéria-prima, e outros componentes dos quais viagra available in india o empresário necessita. Dados sobre fornecedores podem ser encontradas em listas telefônicas, anuários setoriais, impressos e revistas especializadas e, ainda, na Internet ferramenta utillizada com cada vez mais frequência hoje em dia.

2. O mercado consumidor, formado pelos clientes e o público alvo que comprarão as mercadorias de sua empresa ou utilizarão os serviços prestados por sua entidade. Para obter informações sobre seu mercado consumidor é preciso realizar as chamadas pesquisas de mercado ou pesquisas de opinião. Conhecer o mercado consumidor é fundamental para o sucesso dos processos gerenciais de qualquer empresa.

3. O mercado concorrente, que produz e vende mercadorias ou fornece serviços iguais ou similares aos que o empreendedor quer oferecer.

Tenha cuidado especial com características do mercado como qualidade, preço, acabamento, durabilidade, funcionalidade, embalagem, porte, qualidade no atendimento a clientes e fornecedores, facilidade de acesso e forma de apresentação da mercadoria.

Um empreendedor nos negócios pode ainda experimentar as mercadorias ou serviços dos concorrentes, com o objetivo de identificar aspectos que podem ser melhorados nos produtos ou serviços de sua entidade.

Segmentação de Mercado e Identificação do Público Alvo: Como Fazer

Realizar o trabalho de segmentação do mercado consiste em dividi-lo em grupos de clientes e compradores potenciais que têm desejos, necessidades, percepções de valor ou comportamentos de comprasimilares.

A segmentação ou posicionamento de mercado pode ser realizada de duas maneiras:

  • Levando em consideração características do público alvo e consumidores:
    • Demográfica (sexo, idade, raça ou etnia, condição socioeconômica, nível de instrução e tipos de famílias)
    • Geográfica (bairro, cidade, região)
    • Psicográfica (atividade, interesse e opinião)
  • De acordo com a relação entre os consumidores e o produto ou serviço de sua empresa:
    • Por benefícios
    • Pela lealdade de marca (de acordo com a constância com que o consumidor compra a mesma marca de determinado produto).

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